你現在想買一個能用很久的照相機或立體音響－人才培訓的重點

第六章團隊精神和辦公室

如何説服別人

身爲一個商業人，如果無法說動、打動別人，可就一天也混不下去了。一提到「說服」，很多人都會連想到巧妙的辯才，不過，光是有巧妙的辯才，還是不能打動別人的。事實上，即使你沒有流暢的言詞，天花亂墜的辯才，還是可以充分地感動別人；因爲想要打動別人，除了辯才之外，還有幾個很重要的祕訣。

第I ••前面我曾説過，「情報量的多寡是説服的要件」

例如：你現在想買一個能用很久的照相機或立體音響，在事前你會去看各式各樣的商品目錄，了解各種廠牌的功用、性能，然後再決定要買哪一個機種。不過，在你決定買某個機種而到店裡去選購時，如果店員吿訴你：「你選擇這個機種是舊犁的，現

企業新鮮人100分

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在已經有性能更好，而且價格更合理的新機種出現了。」當你聽到這番話時，難道你不會因店員這一句話而動搖你的決定嗎？

像上面這個例子，你會被打動、說服，顯然是因爲情報量不同所引起的。特別是在當別人想像不到的時候，你能提出最新的情報，這種情況常常讓別人在緊要關頭時，無法抵抗你的說服.0 也就是說，當你想說服別人時，你所擁有的知識一定要高於對方，並且從對方看不到的、更高的角度，徹底地往下挖掘，這樣才能讓對方心服口服。所以說，情報是具有說服力的東西。

第11 ..要有熱誠

當你在做一件事時，如果具有無論如何都要把它做好的熱誠，那麼即使你不用言詞表達，別人也會自然而然地由你的態度和表情中，感受到這股熱情。相反的，一個沒有熱誠的人，儘管他用盡了美麗的詞藻，結果還是無法打動別人的。