第六章團隊精神和辦公室
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在說服別人時，如果第一次無法達成目的，第二次、第三次 ……可以改變一下方式，再試試看，只要你內心充滿熱誠，就算 口才稍微欠缺，對方也不會太在意，而漸.漸會被你的熱誠所感
一一 o
在這個社會上，還有一些人在遇到業務員來推銷產品，或遇 到有人提出提議時，總喜歡用盡方法來試驗一個人的誠意，在遇 到這種人時，就要特別注意。因爲他們會故意反對，裝出一副毫 無興趣的模樣，來觀察對方的反應。因此一旦在遭到拒絕的時 候，不可以就此放棄，如果能對相同的提議加以修改，對自己的 提案充滿自信，不斷的提出，有一定要讓這個提議實現的熱誠， 就能感動對方。所以你一定要記住，即使遭到一次否定，也不要 輕言放棄。
第三：要了解對方的感情
企業新鮮人100分
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你在和別人討論一件事時，有時候是不是會有下面這種感 覺，就是「對方的言詞聽起來很冠冕堂皇，幾乎讓人沒有反駁的 餘地，但是奇怪的是總是不能讓人口服心服，但是又不能直接的 指出到底是哪裡出了問題。」在這種情況下，即使對方說出來的 言詞都是長篇大道，相當有辯才，也很難讓別人認同他的看法。 因爲美麗的辭藻就像天馬行空一樣，終究是空空洞洞的。
想要引發人類的行動，首先一定是訴諸情感。
因爲人是感情的動物。對於一件事或一個人的好惡，總是會 先懷有矛盾或偏見的感情，然後才能考慮到理智的問題。而絕不 是以理智或理論爲先的：
所以，當一個人講出一大篇道理，使對方默默無言時，並不 表示對方已經被說服了。誠如岱爾.卡內基所說的:「即使用議 論把人打倒，也不能改變他的意見。」
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